В современном бизнесе сайт — не просто визитная карточка, а полноценный канал продаж. Однако, чтобы эффективно управлять заявками, важно не только привлечь клиента, но и правильно обработать его обращение. Именно для этого необходима интеграция сайта с CRM-системой. В студии WebSeed мы помогаем компаниям автоматизировать этот процесс, делая его быстрым, безопасным и эффективным.
Что такое CRM и зачем она нужна
CRM (Customer Relationship Management) — это система управления взаимоотношениями с клиентами. Она позволяет собирать все обращения с сайта, звонки, чаты и заявки в единую базу, обеспечивая менеджеров полной информацией о клиенте.
Интеграция сайта с CRM исключает «потерянные заявки» и хаос в коммуникациях. Например, при подключении Битрикс24 или AmoCRM вы можете настроить:
- автоматическую передачу заявок в CRM;
- уведомления о новых клиентах;
- создание задач и сделок для менеджеров;
- сбор аналитики и настройку автоворонок продаж.
Какие задачи решает интеграция
WebSeed реализует интеграции, которые:
- Автоматизируют бизнес-процессы — заявки, оплаты, уведомления, статусы обрабатываются без участия человека;
- Увеличивают продажи — вы получаете мгновенную реакцию на обращения клиента и повышаете конверсию;
- Снижают нагрузку на персонал — CRM берет на себя рутину, освобождая время менеджерам;
- Улучшают контроль — в CRM хранится история по каждому клиенту, видно эффективность рекламы и работы отдела продаж.
Интеграции от WebSeed: технологии и подход
Мы интегрируем сайт с любыми популярными CRM: Битрикс24, AmoCRM, Мегаплан, Creatio и другими. Также настраиваем связки с почтой, телефонией, онлайн-оплатой и маркетинг-сервисами (например, YClients, Roistat, GetCourse).
Подключаем CRM к сайтам на Laravel, WordPress, Nuxt, WooCommerce, независимо от их сложности. Учитываем индивидуальные сценарии и настраиваем логическую автоматизацию под нужды конкретного бизнеса.
Примеры работ:
- Интеграция интернет-магазина с CRM и 1С для автоматической передачи заказов и остатков товаров;
- Настройка API-интеграции сайта с CRM Яндекс ID через Laravel (без посредников);
- Создание системы автозадач при поступлении онлайн-заявок через Telegram/WhatsApp.
Когда стоит задуматься об интеграции
Если ваш бизнес получает от 5+ заявок в день, теряет клиентов или менеджеры не успевают обрабатывать обращения — самое время внедрить CRM-интеграцию. Особенно если вы работаете в сфере услуг, онлайн-торговле, строительстве или логистике.
Вывод
Интеграция сайта с CRM — это не модный тренд, а необходимость для современного бизнеса. Команда WebSeed поможет вам внедрить систему, которая сократит издержки, увеличит продажи и обеспечит полную управляемость процессов.
Оставьте заявку на webseed.ru, и мы бесплатно проконсультируем, какая CRM и схема интеграции подойдут именно вам.
